1. Commandes : Les clients peuvent passer leurs commandes en ligne via notre site internet. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

2.  Prix et paiement : Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les clients peuvent effectuer leur paiement en utilisant des méthodes de paiement sécurisées telles que les cartes de crédit, les virements bancaires ou les portefeuilles électroniques.

3.  Livraison : Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Les colis qui ne sont pas récupérés en point relais ne sont pas à la responsabilité de Plexi Crea. 

4.  Retours et remboursements : Nous acceptons les retours des produits non utilisés et non endommagés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les clients doivent nous contacter pour obtenir un numéro de retour et suivre les instructions de retour fournies. Les frais de retour sont à la charge du client. Les colis n'ont récupérer par le client et retourner ne sont plus de notre responsabilité. Les délais de retour peuvent prendre jusqu'à 3 mois selon le service postale, si un renvoi droit être fait il sera à la charge du client

5.  Service client : Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations des clients. Les clients peuvent nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture.

6.  Confidentialité et sécurité : Nous respectons la confidentialité des informations personnelles des clients et nous nous engageons à les protéger. Toutes les informations fournies par les clients seront utilisées uniquement dans le cadre de la commande et conformément à notre politique de confidentialité.